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周大生等多品牌抽檢不合格被消費者吐槽“質量差”

時間:2019-08-16 08:30:53  來源:東方財富網  作者:東方財富網

你有沒有想過曾經買的金飾質量是否合格?純度是否沒問題?日前,甘肅省市場監督管理局發布《甘肅省市場監督管理局關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報》,在貴金屬首飾及制品抽檢的50批次的產品中,不合格產品有9批次,其中周大生等多個品牌“上榜”。不合格產品主要是質量偏差、貴金屬純度項目不符合標準要求。POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

據抽查報告顯示,由崇德商場周大生專柜銷售的足金碧璽掛墜(規格為足金1.88g),檢出不合格項目為質量偏差。POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

作為知名珠寶品牌及上市公司,周大生近年來卻是被不少消費者吐槽投訴。記者注意到,在黑貓投訴平臺上,關于周大生的投訴主要集中于“虛假宣傳、欺騙消費者、質量差”等問題,有消費者表示,在周大生天貓旗艦店購買的項鏈戴了四天就出現質量問題,聯系商家進行處理,卻被告知已影響二次銷售無法做退貨處理,消費者之后前往專柜進行維修,卻發現店鋪根本未開具質保單。POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

此前還有來自杭州的消費者向相關媒體反映,在周大生柜臺購買的玫瑰金戒指沒戴幾天就出現了斷裂的情況,而店員卻懷疑是消費者自身將戒指弄壞,店長助理告訴消費者,如需更換戒指,還需繳納300元的手工費,消費者與店員產生分歧。POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

事實上,周大生金飾品被曝有質量問題并不是單一事件,記者在百度搜索發現周大生金飾品斷裂的問題并不少見。而此前有周大生全國客服中心人員向杭州網記者表示,由于黃金材質較軟純度較高,因此并不建議顧客在睡覺、洗澡時佩戴,也不建議顧客在細的黃金項鏈上佩戴吊墜,這也會導致項鏈拉長或斷裂。而消費者質疑,如此說法就被“打發了”。除了質量問題,周大生還一度被消費者質疑商家條款涉嫌霸王條款,不管消費者使用金飾品時間長短,商家堅持“免費維修,以舊換新需支付手工費”,并且還有門店提出“黃金飾品一經售出,概不退換”,這讓消費者表示難以接受。POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

據悉,對于此次公司被抽檢的產品問題,周大生回應媒體稱已申請進一步復檢以查明原因。而在微博上,也有不少網友吐槽周大生金飾品質量差,出現斷裂等情況,并有網友表示對周大生質量無法信任。POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

(文章來源:環球時報)POI多維熱點新聞網 - 熱點新聞 多維度關注熱點事件

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